KÖPVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT
KÖPVILLKOR
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Denna lag skyddar er som konsument när ni genomför köp på distans. Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
Beställning
Alla beställningar sker via vår webbutik. Vi accepterar ej beställningar via mail eller annan kanal såvida inget annat avtalats. Genom att göra en beställning anses du ha läst igenom och accepterat dessa villkor.
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs.
Priser
Alla priser som anges på våra sidor är i svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformation och pris samt förbehåller oss rätten till ändringar gällande pris, produktsortiment och köpvillkor utan föregående avisering.
ÅNGERRÄTT
Ångerrätt/Bytesrätt/Retur
Du har full rätt att returnera din order eller byta aktuell produkt mot en annan storlek eller färg.
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot produkten och vid tillämpande av ångerrätten skall returen vara oss tillhanda innan tidsfristen löpt ut, om ej annat avtalats.
Om du ångrar ditt köp, kontakta oss via e-post till info@katekae.com. Ångrad produkt ska alltid returneras i oförändrat skick det vill säga att produkten skall ej vara använd, tvättad eller på något annat sätt hanterad på ett sätt som orsakar att produkten ej kan säljas vidare när den returnerats till oss. Om detta är fallet kommer returen att nekas och skickas tillbaka till köparen. Produkten skall skickas tillbaka med tillhörande etiketter, originalförpackning med tillhörande emballage i oförändrat skick.
Efter att vi mottagit returen och granskning av produkten är genomförd samt godkänd så betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast 10 dagar efter att vi mottagit den ångrade produkten. Köparen betalar returfrakten samt ansvarar för risken vid returfrakt.
Reklamation
Är det fel på en produkt du köpt kan du enligt konsumentköplagen bland annat ha rätt till fri reparation, omleverans av en ny felfri produkt eller att häva köpet och få pengar tillbaka.
Vid reklamation kontakta oss via e-post till info@katekae.com och meddela: ordernummer, orsak till reklamationen samt med information om vilken produkt reklamationen gäller. Reklamationen skall göras snarast, dock senast 14 dagar efter att du mottagit produkten. Om reklamationen är giltig så görs en återbetalningen snarast möjlig och senast 30 dagar efter att vi mottagit den reklamerade produkten, allt enligt Konsumentköplagen.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker www.katekae.com sparas cookies på din dator. Syftet är att underlätta vid eventuella framtida köp. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies.
Kontakta oss
Kate Kae är en butik på nätet och har idag ingen fysisk butik.
Har du några frågor? Kontakta oss mer än gärna via info@katekae.com